Privacy policy

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 25. februar 2025

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Otročji.si (v nadaljevanju "spletna stran", "mi", "nas" ali "naše") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na www.otrocji.si (v nadaljevanju "spletna stran") oziroma kadar z nami komunicirate v zvezi s spletnimi storitvami (skupaj "storitve").

V tej politiki zasebnosti se izraza "vi" in "vaš" nanašata na uporabnike storitev, vključno s strankami, obiskovalci spletne strani ali drugimi posamezniki, katerih podatke obdelujemo v skladu s to politiko.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete.

1. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah, zakonske zahteve ali druge operativne potrebe. Vsaka posodobitev bo objavljena na naši spletni strani z novim datumom "Zadnja posodobitev".

2. Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo osebne podatke iz različnih virov, kot je opisano v nadaljevanju. Količina in vrsta zbranih podatkov sta odvisni od vaše interakcije z nami.

Osebne podatke uporabljamo za:
✔️ Komunikacijo z vami,
✔️ Zagotavljanje in izboljšanje storitev,
✔️ Izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
✔️ Uveljavljanje pogojev uporabe,
✔️ Zaščito naših pravic in pravic drugih uporabnikov.

3. Katere osebne podatke zbiramo?

Vrsta osebnih podatkov, ki jih zbiramo, je odvisna od vašega obiska in uporabe storitev.

Podatki, ki jih pridobimo neposredno od vas

To vključuje podatke, ki nam jih posredujete prek naše spletne strani:

  • Kontaktni podatki (ime, naslov, telefonska številka, e-pošta),
  • Podatki o naročilu (ime, naslov za dostavo, način plačila),
  • Podatki o uporabniškem računu (uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja),
  • Podatki o podpori strankam (sporočila, ki nam jih pošljete prek obrazcev ali e-pošte).

Podatki o vaši uporabi spletne strani

Samodejno zbiramo določene podatke o vaši interakciji s spletno stranjo ("Uporabniški podatki"), vključno s:

  • Napravo in brskalnikom, ki ju uporabljate,
  • IP naslovom,
  • Omrežno povezavo,
  • Načinom uporabe storitev.

Ti podatki se lahko zbirajo s piškotki in podobnimi tehnologijami.

Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Vaše podatke lahko pridobimo tudi od tretjih ponudnikov, na primer:

  • Ponudnikov e-trgovine (npr. Shopify),
  • Plačilnih ponudnikov (za obdelavo plačil in izpolnjevanje naročil),
  • Oglaševalskih in analitičnih partnerjev, ki zbirajo podatke o vaši interakciji s spletnimi oglasi.

Vsi podatki, ki jih prejmemo od tretjih oseb, se obdelujejo v skladu s to politiko zasebnosti.

4. Kako uporabljamo vaše osebne podatke?

Zbrane osebne podatke uporabljamo za:

✔ Izvajanje pogodbe – obdelava naročil, dostava izdelkov, obveščanje o naročilih.
✔ Trženje in oglaševanje – pošiljanje promocijskih ponudb (z vašim soglasjem).
✔ Varnost in preprečevanje goljufij – zaščita uporabnikov in preprečevanje zlorab.
✔ Izboljšanje storitev – analiza uporabe naše spletne strani in izboljšave funkcionalnosti.

Če ste prebivalec EU/EEA, se vaši podatki obdelujejo skladno z 6. členom GDPR (zakoniti interes, pogodba, soglasje ali zakonska obveznost).

5. Piškotki

Piškotke uporabljamo za:

  • delovanje spletne strani,
  • shranjevanje vaših nastavitev,
  • analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Več informacij najdete v [politiki piškotkov].

6. Kako delimo osebne podatke?

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne delimo brez vašega soglasja, razen v naslednjih primerih:

🔹 S ponudniki storitev (npr. Shopify, dostavne službe, plačilni ponudniki),
🔹 Za oglaševalske in tržne namene (če ste privolili),
🔹 S pravnimi organi, če to zahteva zakon.

7. Vaše pravice glede osebnih podatkov

Skladno z GDPR imate pravico do:

✔ Dostopa do vaših osebnih podatkov,
✔ Popravka netočnih podatkov,
✔ Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe"),
✔ Omejitve obdelave v določenih primerih,
✔ Prenosa podatkov,
✔ Ugovora proti uporabi podatkov za neposredno trženje,
✔ Preklica soglasja.

Za uveljavitev pravic nas kontaktirajte na [e-poštni naslov].

Če menite, da kršimo vaše pravice, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).

8. Podatki otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Če ugotovimo, da smo pomotoma pridobili osebne podatke otroka, jih bomo nemudoma izbrisali.

9. Varnost podatkov in obdobje hrambe

Uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe za zaščito podatkov. Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

  • izpolnitev pogodbe,
  • zagotavljanje storitev,
  • upoštevanje zakonskih zahtev.

Po preteku teh rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

10. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši osebni podatki se lahko shranjujejo ali obdelujejo zunaj vaše države. Kadar jih prenašamo izven EEA, uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule EU).

11. Kontakt

Za vprašanja glede politike zasebnosti nas kontaktirajte na:

📧 E-pošta: info@otrocji.si